So erreichen Sie den E-Mail-Posteingang Ihres Kunden

Eines der Probleme der E-Mail-Marketingkampagnen ist gerade jetzt, dass einige Mails am Ende im Spam-Ordner landen. Wie ist dieses Problem zu lösen?

Eines der großen Probleme, mit denen wir konfrontiert sind, wenn es darum geht, E-Marketingkampagnen im E-Commerce zu senden, ist, dass einige von ihnen am Ende in Spam- oder Spam-Mail-Ordnern unserer Empfänger landen, so dass sie niemals die Informationen sehen, die wir vermitteln wollen.

Letzteres ist genau das geringste unserer Probleme, da die Gründe, warum eine E-Mail in diesen Ordnern endet, viel tiefgreifender sind.

In diesem kleinen Leitfaden werden wir Ihnen eine Reihe von Richtlinien vermitteln, damit Ihre Newsletter oder E-Mails von den Spamfiltern als richtig und legitim angesehen werden und den Posteingang korrekt erreichen können. Aber, bevor wir über diese Richtlinien gehen, schauen wir mal…

Was Spam ist und was als Spam eingestuft wird

Spam beinhaltet alle kommerzielle Informationen, die per E-Mail oder über ein anderes Online-Medium ohne Einwilligung des Empfängers versendet und zugestellt wurden.

Das ist eine illegale Handlung und wird nicht empfohlen, nicht nur für den Ärger, den sie den Benutzern bringt, sondern weil sie Ihre E-Mails in Ihre Liste unerwünschter E-Mails aufnehmen können. Dies ist sehr schädlich für Ihren Online-Ruf, und kann sogar dazu führen, dass Sie in der Spam-Schwarzen Liste geführt werden. Wenn dies geschieht, wird jede E-Mail, die Sie senden, auch wenn es legitim ist, eine höhere Chance haben, direkt im Spam-Ordner zu landen.

Ein schlechter Ruf online ist nicht der einzige Faktor, der als Spam gilt. Wenn der Inhalt oder das Design der E-Mails, die wir erstellen, schlecht ist (Einbeziehung von verbotenen Wörtern, Missbrauch von Bildern…) erhöhen wir auch das Risiko genauso wenn das Verhalten der E-Mail-Empfänger nicht korrekt ist, wie eine niedrige Öffnungsstufe oder keine Interaktion mit den Links der E-Mail.

Einige Gesetze über E-Mail-Marketing

Sie müssen kein Anwalt oder ein Rechtsexperte sein, um die grundlegenden Regeln für die E-Mail-Geschäftsinformationen zu verstehen.

Wir werden die wichtigsten Regeln besprechen:

  • Die ersten und grundlegendsten E-Mail-Absender müssen die Erlaubnis erhalten haben, Ihre Informationen zu erhalten. Im Falle eines Online-Shops oder Dropshipping-Shops werden diese Benutzer alle diejenigen, die in Ihrem Online-Shop gekauft haben und die Sie dazu befugt haben, kommerzielle Informationen an sie zu versenden. Es werden auch diejenigen sein, die Ihren Newsletter abonniert haben, falls Ihre Website diese Option implementiert hat.
  • Eine obligatorische Regel ist, dass alle unsere E-Mails einen Link zur Löschung aus dem Mailverteiler enthalten müssen. Es gibt E-Mail-Marketingmanager, die automatisch diese Nutzer aus unseren Verteilern nehmen, so wie wir es bei anderen von Hand machen müssen.
  • Es ist auch zwingend erforderlich, eine vorhandene physikalische Adresse des Absenders der E-Mail oder des Newsletters einzuschließen.
  • In unseren E-Mails muss die Identität des Absenders real sein. Das bedeutet nicht, dass wir unseren Vor- und Nachnamen setzen müssen, aber den Namen des Online-Shops oder der Website, von der wir die E-Mail versenden.

So erreichen Sie den Posteingang über den Inhalt und das Layout der E-Mails

Sobald wir die beiden oben genannten Punkte verstanden haben, müssen wir ein Thema überprüfen, das wir in früheren Absätzen erwähnt haben, das aber sehr wichtig ist: die Möglichkeit, dass Design oder falscher Inhalt unserem Online-Ruf schadet.

Hier decken wir Informationen ab, die offensichtlich sein könnten, aber es ist notwendig, einige grundlegende Konzepte zu überprüfen:

  • Wörter, die als Spam betrachtet werden: in dem Beitrag, in dem wir über Fehler im E-Mail-Marketing sprachen und erwähnt hatten, dass es Worte gibt, die Filter leichter als andere als Spam betrachten.
  • Seien Sie originell: Wenn Sie immer die gleiche Art E-Mail-Marketingkampagne an Ihre Abonnenten senden, können diese sich langweilen und diese abbestellen oder Ihre E-Mails als Spam markieren. Erstellen Sie neue Designs in den Handlungsaufforderungen, bieten Sie qualitativ hochwertige Inhalte und versuchen, Ihre Abonnenten auf dem Laufenden zu halten.
  • Versuchen Sie, die Absprungrate zu vermeiden: Stellen Sie sicher, dass die Links, die Sie in Ihrer E-Mail hinzufügen, an die richtigen Orte verweisen und diejenigen, die sie erreichen, für Benutzer attraktiv sind, um zu verhindern, dass sie schnell Ihre Website verlassen und dass sie den E-Mail-Server glücklich machen.
  • Mehr Text als Bilder: Stellen Sie sicher, dass der Textanteil größer ist als der von Bildern, da in den meisten Fällen, wenn der Empfänger keine Berechtigung zum Herunterladen der Bilder gibt, sie nicht sichtbar sind. Je mehr Informationen der Empfänger sieht, desto besser.
  • Reagieren Sie: Jedes Mal, wenn Sie eine E-Mail entwerfen, überprüfen Sie vorher, dass alles korrekt auf Computern und mobilen Geräten angezeigt wird. Immer mehr Benutzer überprüfen ihre E-Mail auf ihrem Handy, also machen Sie es einfach und Sie werden gewinnen.

Schließlich wählen Sie eine gute E-Mail-Marketingmanagement-Software

Versenden Sie Ihre E-Mails nicht von Standardmanagern wie Hotmail oder Gmail. Diese Werkzeuge sind nicht für den Massenversand gedacht. Wir empfehlen Ihnen, andere Besonderheiten für E-Mail-Marketing wie Mailchimp, MDirector, Mailrelay einzusetzen… viele sind kostenlos (mindestens bis zu einer maximalen Anzahl von Abonnenten und/oder Zustellungen) und sehr einfach zu bedienen, während sie leistungsstark und effektiv bleiben.

Befolgen Sie diese Tipps – und Sie haben eine viel bessere Chance, den Posteingang Ihrer Zielkontakte zu erreichen.

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